上周，如東辦稅大廳來了一位特殊的納稅人。在打工的廠里聽說殘疾人可以退稅后，聾啞人張大爺就一個人趕了老遠來到縣城的辦稅大廳，當天值班的輔導人員劉明迎熱情地接待了他。在發現存在較大的溝通困難后，劉明迎在手機上下載了手語翻譯器，通過翻譯器詳細解釋了目前殘疾人退稅的主要途徑，在了解到張大爺需要辦理個人所得稅匯算清繳后，為了讓老人更直觀地理解，劉明迎一字一句地把政策畫在了白紙上，并且手把手地教會老人在手機上操作個人所得稅APP。
經過一番努力，張大爺終于成功完成了個人所得稅匯算清繳申報，他感激地向劉明迎豎起了大拇指。離開時，咨詢臺的桌面上留下了寫得滿滿當當的8張紙。
3月份個人所得稅匯算清繳工作開展以來，如東縣稅務局辦稅大廳的咨詢輔導區已接待了近500人，其中像張大爺這樣從未了解過個稅政策的納稅人占了大多數。薄薄的8張紙承載的是稅務部門服務納稅人的熱情和耐心，以真情打破溝通壁壘，將便民辦稅的春風吹到了每個人的心窩。
(沈瀟琦)
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