由于門店客流減少，英國老牌連鎖咖啡Costa，如今也加入了關店“陣營”。目前，COSTA在中國多個城市的關店數量，約占到全國門店的10%左右。其中，青島門店已全部關閉。
青島臺記者 任國棟：這是原英國知名咖啡連鎖品牌Costa的一家門店。今年6月底，Costa在青島的門店全線撤出市場，但是現在這家咖啡館仍在運營。實際上，它已經屬于青島本土的一家咖啡品牌。
記者發現，在Costa咖啡閉店的第二天，一家新的咖啡館就在同一個位置開業了。在這家新開的咖啡館里，仍能夠看到Costa咖啡的痕跡，比如帶有Costa咖啡標志的海報、咖啡機等等。記者用大眾點評等軟件搜索，結果顯示Costa咖啡在青島的所有門店均為閉店歇業狀態。
Costa咖啡官方客服：在疫情期間，青島已經閉店。
隨后，記者又輾轉聯系到Costa咖啡青島某家門店的原店長，來進一步求證。
Costa咖啡青島某門店原店長 馬女士：先集中把青島的店都撤了，我們這邊也是，員工都已經裁了。
采訪中，記者遇到一些前來喝咖啡的消費者，有些人還不知道Costa咖啡已經在青島關店，之前辦理過預付卡或兌換券的消費者，正在申請退款。
山東青島市民 高先生：我們可以來找回這筆錢，但是需要驗證很多程序，比如當時的充值記錄，這個咱沒法弄，只有他們那邊的機器會記錄。
Costa咖啡青島某門店原店長 馬女士：我們提前張貼過閉店通知，可能因為張貼的時間不長，提前半個月。市場部會先記錄，然后財務會打電話，一周肯定處理不完，原來有一個處理了一個月。
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