“感謝光大永明保險，有了你們‘有速度、有力度、有溫度’的保險服務，我有更大力量與病魔斗爭，也更加踏實、安心。”光大永明保險客戶L先生如是說。
近日，這位L先生在疾病治療期間前往光大永明保險天津分公司贈送一面印有“理賠快速顯誠信，愛心服務暖人心”的錦旗，表達了對公司盡職盡責、專業理賠服務的認可和誠摯感謝。
L先生是光大永明保險的老客戶，自2015年以來購買了多份保險產品。2024年4月經檢查后確診罹患惡性腫瘤。光大永明保險理賠人員接到報案后，高度重視，并開辟綠色通道，銷售人員全程協助客戶準備理賠材料，正式提交理賠申請后僅1個工作日即完成審核，重疾險、百萬醫療險合計賠付26萬余元，理賠金額覆蓋客戶本次全部治療開銷。此次理賠后，百萬醫療險仍將繼續為客戶提供醫療保障，為后續治療保駕護航。
“當時我的心里負擔特別大，拿到理賠款后長舒了一口氣，有錢看病了，也不會影響家里正常生活了，多虧購買了合適的保險產品，光大永明保險的服務真是太棒了。”據悉，類似這樣的話，L先生已多次向身邊人訴說。
光大永明保險天津分公司表示，將繼續秉持“以人民為中心”的發展理念，積極發揮保險保障和風險管理功能，通過“疾時予”重疾理賠、線上理賠等服務，不斷提升服務品質，為金融行業高質量發展貢獻力量。
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