剛提的新車怎么能接二連三的出問題?近日，市民姜先生在城陽區東風風行汽車銷售服務有限公司購買了一輛S500汽車，剛提了車就發現空調不制冷，后期又發現轉動方向盤聲音很大等問題，4S店方面只稱會維修，但姜先生對于此處理方式不能接受。青島東風風行汽車銷售服務有限公司方面告訴信網(0532-80889431)，車輛確實存在一些小問題，但并不會影響車輛行駛安全，只能進行維修，對于消費者提出的賠償要求，他們不能滿足。
新車問題不斷 要求賠償遭拒絕
近期，市民姜先生在城陽區東風風行4S店花六萬多購買了一輛S500的汽車，9月5日，他去店里提車，可提完車回家的途中卻發現空調不制冷。9月6日，姜先生來到4S店，工作人員帶著他到維修部對車輛進行檢查維修。“當時修了三個多小時，也沒修好，說是空調的氟利昂有問題，緊接著又發現方向盤打到底會發出很奇怪的聲響，也一直沒給修好。”剛提的新車就頻頻出現問題，這讓姜先生感到很鬧心。
9月13日，姜先生又一次來到了4S店修理方向盤出現聲響的問題，最終還是沒修好。姜先生告訴信網，維修人員的解釋就是自己選擇的這款車型就這樣，沒有什么問題。“我家也有同品牌的同款車，方向盤根本就沒有發出這種聲響。”顯然，對于這種解釋，姜先生不能接受，但有關負責人員則表示，根據公司規定，只能給其維修，修好即可，如果車輛本身質量有問題，才可以賠償。雙方一直未能達成一致。
4S店：零部件有問題只負責維修
青島東風風行汽車銷售服務有限公司相關負責人王經理告訴信網，空調確實不制冷，經查看后是由于空調密封圈內其中一個管路松動導致。已為客戶更換，目前汽車空調制冷恢復正常，此問題確實在售前檢測時沒有發現。
“每輛汽車的配件組成都相對復雜，零件出現問題也是有的。如果是影響汽車安全重要零部件，出現問題我們也會補償，但客戶遇到的只是密封圈問題，屬于一些小問題，只能負責維修。”王經理說，
4S店方面承認車輛確實有問題，對此也感到十分抱歉，一直在積極為客戶處理維修。如果姜先生想要賠償，只能通過第三方鑒定機構出具檢測報告，證明車輛確實存在質量問題，車店肯定會進行賠償。否則，他們對于消費者提出的賠償問題不能滿足。
另外，對于姜先生反映的汽車方向盤有異響問題，王經理表示，他們可以請青島市的維修大師傅過來，共同會診，給予維修。
律師認為：協商無果可提起訴訟
針對此事，貝萊德律師事務所王磊律師認為;根據汽車三包政策規定，如果汽車確實存在質量問題，消費者可以通過第三方鑒定，出具報告，提出退換車。此事中，雙方對于賠償問題可以先進行協商，如果協商不成，消費者可以提起訴訟或者向主管部門投訴。 信網全媒體記者 叢黎
