數字技術快速發展，深刻改變了人們的生產生活方式，但老年人使用數字技術受限，面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。數字技術適老化，是補齊數字普惠短板的重要舉措，是應對人口老齡化問題的迫切需要，是彌合“數字鴻溝”的有效手段。
(資料圖片僅供參考)
一、數字技術如何為老年人賦能，助力應對我國老齡化問題？
數字技術對積極應對人口老齡化具有重要意義。數字技術助力老年人實現智慧健康養老，豐富老年人的晚年生活。
大數據、人工智能等新一代信息技術與養老融合發展，行為監測、室內外高精度定位、健康數據分析等創新應用，提高養老服務質量。比如智慧助老餐廳，集成應用互聯網、人工智能等技術，提供線上訂餐、刷臉支付、精準補貼、視頻安全監管等服務。數字技術也使遠程醫療、社區健康管理，乃至老年人隨時隨地的健康監測與管理，成為可能，提高老年人的健康水平。
數字技術擴大了互聯網應用的供給，在線社交、娛樂、購物等互聯網應用，讓老年人能夠利用網絡，豐富精神和物質生活，讓老年人足不出戶，享受數字社會發展帶來的便利。
二、我國目前數字技術適老化發展的進展與成效？
一是政策引領，完善適老惠民頂層設計規劃。多項政策的出臺，推動數字技術適老化進入“快車道”。國辦印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，強調要持續推動充分兼顧老年人需要的智慧社會建設，加快建立解決老年人面臨“數字鴻溝”問題的長效機制。
二是通信提質，助力保障老年人通信供給。三家基礎電信運營企業，均為老年人推出了專屬資費，受惠用戶超過1000萬，并為老年人上線“一鍵呼入人工客服”，累計服務超過1億人次。
三是應用優化，加快互聯網服務適老化改造。與老年人日常生活密切相關的74款APP通過適老化評測，覆蓋新聞、社交、通訊、金融等6大領域。
四是終端創新，豐富智慧養老終端產品種類。已有8000多萬臺國產品牌智能手機、智能電視按照適老化標準完成改造，覆蓋產品系列20余個。智慧健康養老應用試點示范600余家，智慧健康養老產品118項，智慧健康養老服務120項。
五是評測閉環，構建常態化監督機制與體系。發布了首個專門服務老年人的互聯網應用適老化通用設計規范、適老化水平評測體系，并對通過評測的應用，進行不定期的抽查。
六是培訓輔導，教會老年人使用數字產品。行業內企業，線下手機使用技能培訓活動超過10萬場。線上教學平臺 “信息無障礙·愛”小程序，提供了300多個APP教程，在學人數已超過30萬。
三、數字技術適老化在發展中面臨哪些挑戰？
數字技術適老化產品服務供給不足，數量、種類較少，而且產品與老年人的需求還有差距，產品推出后再進行適老化改造，不僅成本高，而且改造的技術難度更大，問題更多。數字技術適老化市場機制尚不健全，市場主體數量不足，缺乏明確的產業模式，產業生態還未形成。并且，老年人使用數字技術面臨一定的安全風險。面對網絡中各類新式騙局，老年人更易落入圈套，成為網絡詐騙侵害的對象。
四、中國信息通信研究院主要從哪些方面推動數字技術適老化的發展？
一是支撐完善頂層設計。中國信息通信研究院承擔了《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》《關于推進信息無障礙的指導意見》等多項政策的起草工作，為數字技術適老化的發展提供政策支撐。
二是推動數字產品及應用適老化改造。牽頭組織編寫適老化通用設計規范、評價指標體系、國家標準等。支撐工信部、地方管局督導移動互聯網應用、智能手機終端的適老化改造工作。
三是強化平臺服務能力。中國信息通信研究院搭建了信息無障礙服務平臺，為企業提供適老化評測入口。上線“信息無障·愛”小程序，為用戶提供投訴建議的渠道。
四是成立數字適老化及信息無障礙聯盟，推進產業發展。聯盟設立政策法規、產業促進、國際合作等工作組。啟動老年人運用智能技術大賽，普及個人信息保護、防網絡詐騙的知識，以賽促學、促用。實施“銀齡數字課堂計劃”，倡議聯盟單位開展教老年人用手機活動。開展“數字技術支持計劃”，推動技術共享，開發技術培訓課程，提升行業的技術開發水平。
下一步，中國信息通信研究院將進一步發揮智庫作用和平臺優勢，與社會各界一起，推動充分兼顧老年人需求的數字社會建設，幫助老年人不僅克服生活中的數字困難，更要享受數字技術紅利，實現數字技術賦能的健康老齡化。
2022年《智能視聽產業月報第8期》重磅上線！點擊下圖 訂購 ↓↓↓
責任編輯：李楠
分享到：版權聲明：凡注明來源“流媒體網”的文章，版權均屬流媒體網所有，轉載需注明出處。非本站出處的文章為轉載，觀點供業內參考，不代表本站觀點。文中圖片均來源于網絡收集整理，僅供學習交流，版權歸原作者所有。如涉及侵權，請及時聯系我們刪除!
