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9月15日上午，中國廣電甘肅網絡公司黨委書記、董事長郭智強在白銀市分公司調研時強調，要完整、準確、全面貫徹新發展理念，進一步強化用戶服務意識，提高精準服務水平，穩住擴大傳統業務，積極推進政企項目。
在調研工作中，郭智強深入白銀市鳳凰城小區、銀光集團福利區營銷現場，進入用戶家中，與廣電用戶面對面親切交流，傾聽用戶對廣電產品和服務的意見建議。他與一線員工深入交談，詳細了解白銀市分公司目前業務發展、產品定位、用戶服務等情況，白銀市分公司黨總支書記、總經理王建洲做了工作匯報。
郭智強指出，近年來白銀市分公司克服困難、搶抓機遇，很多工作成績值得肯定。尤其是在用戶發展、用戶服務和維系用戶關系方面做出了特色。
郭智強強調，用戶服務是廣電網絡的生命，是企業核心價值觀。白銀市分公司要保持和發揚用心服務的優良傳統，不斷總結經驗，改進措施。在傳統業務上，要進一步關注服務老年用戶，推出更多方便、簡潔、適合老年人特點的產品和內容，通過個性化、針對性服務，不斷改進、提升服務方式和內容。要教育廣大員工轉變服務理念，推廣標準化服務模式、樹立優質服務典型模范，做細做實保用戶工作。要通過熱心、主動、耐心、精準服務贏得用戶口碑。要認真分析企業自身在市場競爭中的優勢與劣勢，以己之長、克彼之短，要用不厭其煩、鍥而不舍的精神搶占市場，穩住并擴大用戶規模。同時要緊盯政企項目，多方了解、搜集政企項目信息，實現企業發展新突破，全面完成年度目標任務。
公司黨政辦、資產財務部、市場運營中心、政企事業部負責人陪同調研。
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責任編輯：胡笑柯
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