近兩年，應用軟件過度（甚至非法）收集用戶信息的事件頻頻發生，不少用戶也在感嘆大數據時代沒有隱私可言。為了嚴防個人信息泄漏，2021年11月，國家網信辦發布關于《網絡數據安全管理條例（征求意見稿）》公開征求意見的通知。
(資料圖片僅供參考)
Netflix和Disney+在為即將推出的廣告版會員招商時，大方地將「用戶信息」作為自己的一大賣點。用戶的信息安全，還能有保證嗎？
10月13日，Netflix正式公布低價廣告版會員的發售計劃：首批包括包括美國、英國、意大利、韓國、墨西哥、巴西和澳大利亞在內的12個國家的Netflix用戶分別能在11月1日和3日注冊成為該等級會員，只需「忍受」每小時幾分鐘的廣告，用戶就能獲得「頂級的娛樂體驗」。
在激烈的競爭和市場日趨飽和的情況下，2022年上半年Netflix用戶基數縮減。平臺不再堅持自己多年來「無廣告的價值主張」，希望通過低廉的價格吸引更多新用戶。
流媒體平臺成廣告商新寵
上世紀70年代，有這樣一句形容電視廣告的話：如果你沒有為產品付費，那你就是產品本身。盡管整個廣告生態至今已發生了很大的變化，這句話仍然適用。
自2000年以來，第三方數據即用戶通過允許追蹤他們在互聯網上瀏覽的內容并提供給其他公司的信息（「您是否接受該網站的cookies？」）一直是廣告生態系統的支柱。但隨著科技公司紛紛對政府圍繞數據隱私的監管審查作出回應，第三方數據生態正在受到抨擊。
美國加利福尼亞州和歐洲已經通過了數據隱私法，蘋果公司著手打擊了在蘋果產品上收集用戶數據的行為，包括Safari和火狐（Firefox）在內的瀏覽器已經禁止安裝第三方跟蹤器追蹤用戶在網站上的一舉一動。
在這種情況下，流媒體平臺直接從用戶那里收集到的、更為可靠的用戶數據，即「第一方數據」逐漸走進了廣告商的視野。廣告軟件公司Basis Technologies的客戶發展高級副總裁格蕾絲·布里斯科（Grace Briscoe）指出，「隨著行業的變化，這些媒體公司的第一方數據的價值正在成倍增長?！?/strong>
NBC環球（NBCUniversal）已經在尋找從「第三方到第一方」的遷移中獲利的方法。今年1月，NBC環球推出了一個名為「NBC聯合（NBCUnified）」的平臺，可以在不需要cookies的情況下實現定向廣告。該服務利用的數據包括旗下各平臺的流媒體收視率、主題公園訪問和網購記錄等。
Disney+將在12月8日以每月7.99美元（約合人民幣57.37元）的價格出售低價廣告版會員。作為一家「合家歡」平臺，在Disney+上播放的廣告將遵循嚴格的年齡分級：對15歲及以下的觀眾，展示的廣告將收到聯邦和州法律關于行為和基于位置的廣告定位的限制；平臺也將限制與政治、酒精和迪士尼競爭對手相關的廣告。
但廣告給任何平臺的運行都帶來了復雜性。廣告的加入不僅需要整個技術堆棧來定位、提供廣告，還要求平臺必須與第三方展開合作（即使它們已經有了大量的第一方數據）。
這就帶來了另一層風險：安全地收集并處理百萬消費者的大量個人信息。
不同平臺（包括有線電視）的廣告量對比。圖片來源：THR/Media Radar via Macquarie
Disney+在網站上公布了46家即將參與到廣告版會員運行的公司：包括亞馬遜網絡服務（Amazon Web Services）、谷歌和微軟等服務提供商，雅虎和TVSquared等廣告平臺，以及甲骨文（Oracle）、Qualtrics等數據管理公司。
這些合作伙伴中的每一個都有可能成為數據泄漏的來源。
Netflix高價聘請了社交媒體Snapchat的高管杰瑞米·戈爾曼（Jeremi Gorman）和銷售副總裁彼得·奈勒（Peter Naylor）負責廣告業務，并希望通過依靠微軟來管理整個廣告業務將任何潛在的技術問題降到最低。但即便這些「交易」都發生在閉環里，Netflix也不免要和第三方分享一些數據。「廣告客戶需要知道他們付的廣告費究竟有沒有獲得相應的回報?！?/strong>
媒體公司Common Sense Media的律師吉爾·布朗夫曼（Jill Bronfman）說，「人們以為流媒體公司只在販售內容，但實際上它們也在通過數據獲利。這些公司中的每一家現在都是一家數據公司?！?/strong>
2021年11月中國標準化協會安全健康消費工作委員會與《中國消費者》雜志社等共同發布的一項調查報告中顯示，「有52.7%的受訪者明確表示曾發生過個人信息泄露?！勾髷祿r代，平臺與用戶之間似乎已經有了默契：平臺通過收集的用戶信息打造更好的使用體驗，用戶沉浸在「猜你喜歡」和「首頁推薦」中樂此不疲。
用戶出于信任將自己的信息「交給」平臺，這份信任并非經得住一再的消耗。當騷擾電話和信息讓用戶不堪其擾時，再頂級的娛樂體驗也比不上一刻清閑來得重要。
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責任編輯：侯亞麗
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