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近日，內蒙古移動舉辦“數智心服務千兆進萬家”2023年心級服務舉措暨“千兆進萬家”惠民計劃發布會。發布會上，正式發布“千兆”四大領域十項惠民舉措，并推出六項“心級服務”舉措，以期以更加貼心的技術及服務助力全民邁入數字生活時代。
內蒙古移動持續加大“千兆光網”建設投入，加快千兆城市建設。根據內蒙古自治區通信管理局工作安排，內蒙古移動已在2021年完成呼和浩特千兆城市網絡建設，達到固網10G PON端口覆蓋80%用戶、端口占比大于25%的建設要求，并輸出了多個標桿案例，助力呼和浩特率先成為全國25個“千兆示范城市”之一；2022年完成包頭、鄂爾多斯和赤峰相關建設，順利申報第二批“千兆示范城市”；2023年，將繼續針對通遼、烏海、烏蘭察布和興安開展千兆城市打造工作，并提前規劃在錫林郭勒主城區開展千兆網絡建設，力爭讓12個盟市全部達到“千兆示范城市”標準，助力自治區經濟發展。
據悉，目前內蒙古移動已基本實現家庭用戶光寬帶的全部覆蓋，光纖寬帶覆蓋941.4萬家庭，千兆寬帶覆蓋416.8萬家庭。為了進一步拓展千兆市場、打造示范應用場景、激發行業需求，2023年，在如期完成上述城市“雙千兆”標準建設的同時，內蒙古移動將在全區選定近1700個“千兆標桿小區”和超4000個“千兆重要小區”進行重點建設。
此次發布會，內蒙古移動推出“全千兆﹢云生活”智慧家庭整體解決方案，實現客廳、臥室、廚房、衛生間等家庭生活場景的千兆光網無死角覆蓋，保障全品類智能家居設備的安裝，形成全屋智能生態環境。同時發布千兆專屬服務承諾——辦理千兆寬帶可享受當日裝、當日修、慢必賠、專屬客服等服務，并可享受1個月免費千兆寬帶提速﹢免費寬帶上門檢測服務。未來，還會進一步引導品質服務升級，堅持客戶為根、服務為本的服務理念，構建千兆“六星級服務體系”，完善網絡質量評測和服務評價體系，滿足各種場景和用戶的差異化需求，切實提升客戶在網絡使用方面的獲得感和幸福感。在行業賦能方面，還將依托千兆網絡覆蓋，持續布局未來新一代光網技術的應用和生態演進，對接產業鏈發展需求，助力生態共贏。
責任編輯：李楠
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